联系方式总览
如果你对本站推荐的传奇私服有疑问,或者想反馈某个私服的稳定性、爆率、广告等问题,可以通过以下方式联系我们。我们承诺所有合理咨询在24小时内回复,实测类反馈在72小时内给出复核结果。
📧 电子邮箱
- 综合咨询:[email protected](处理一般问题、合作咨询)
- 私服反馈:[email protected](举报虚假爆率、强制广告、回档跑路)
- 数据纠错:[email protected](指出历史数据库中的错误信息)
- 隐私相关:[email protected](个人信息查询、修改、删除请求)
📞 电话与在线客服
- 客服热线:400-800-9999(工作日 9:00-18:00,节假日除外)
- 在线客服:站内右下角“联系客服”按钮,工作日 10:00-22:00 在线
- 紧急举报:举报私服跑路或诈骗,请直接发送邮件至 [email protected],标题注明“紧急”
📍 办公地址
中国 · 某省某市某区某路123号 传奇大厦 8层 802室(邮编:100000)
注:本站不接待上门来访,所有事务请通过线上渠道处理。
工作时间与服务承诺
我们的工作时间如下:
| 服务渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 周一至周日 10:00-22:00 | 5分钟内 |
| 客服热线 | 周一至周五 9:00-18:00 | 即时接听 |
| 电子邮件(综合) | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 电子邮件(反馈) | 7×24小时接收 | 72小时内复核 |
| 紧急举报 | 7×24小时接收 | 12小时内初步响应 |
服务承诺:第一,所有邮件都会有人工阅读和回复,不会用自动回复敷衍。第二,关于私服稳定性、爆率暗改的反馈,我们会重新实测并公开结果。第三,如果确认私服存在跑路、诈骗、恶意回档等行为,我们会在24小时内下架该私服,并在“曝光台”栏目公示。第四,我们不会向任何第三方出售你的联系方式。
各部门/业务线联系指引
为了提高沟通效率,请根据你的问题类型选择对应的联系渠道:
- 私服收录申请:如果你是私服运营者,希望本站收录你的服务器,请发送邮件至 [email protected],标题格式“收录申请+私服名称+版本类型”。邮件中需包含:开区时间、版本类型、经验倍率、爆率表、充值比例、是否有强制广告。我们会在3个工作日内完成初筛并回复。
- 玩家反馈与举报:如果你在某个推荐私服遇到回档、卡顿、客服不回复、充值不到账等问题,请发送邮件至 [email protected],标题格式“反馈+私服名称+问题类型”。请附上截图或录屏,我们会优先处理有证据的反馈。
- 数据纠错:如果你发现私服历史数据库中的开区时间、关闭时间、评分等信息有误,请发送邮件至 [email protected],标题格式“纠错+私服名称+字段名”。核实后我们会更新并感谢你的贡献。
- 广告与合作:本站仅接受非弹窗式、不干扰阅读的广告形式。合作咨询请发送至 [email protected],标题格式“合作+公司名称+合作类型”。我们不接受付费排名、付费删差评、付费修改评分。
- 隐私与数据权利:如果你需要查询、修改或删除你在本站留下的个人信息(如评论时填写的邮箱),请发送邮件至 [email protected],我们会在15个工作日内处理。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的私服收录申请多久有回复?
初筛结果在3个工作日内通过邮件回复。通过初筛后,编辑团队会进行至少72小时的实测,实测完成后7个工作日内给出最终是否收录的决定。如果超过10个工作日未收到回复,可能是邮件被误判为垃圾邮件,请重新发送或通过在线客服询问。
Q2:我举报的私服问题,你们会怎么处理?
收到反馈后,我们会先核实证据(截图、录屏、聊天记录)。如果证据充分,我们会重新实测该私服,确认问题存在后,在24小时内将其从推荐列表下架,并在“曝光台”公示。如果证据不足,我们会联系你补充信息,同时也会联系私服运营者要求说明情况。
Q3:为什么你们的推荐列表里没有某个很火的私服?
可能的原因有三个:第一,该私服存在强制弹窗广告或充值才能拾取装备的设定,不符合我们的收录标准;第二,该私服拒绝提供爆率表,无法验证爆率合理性;第三,该私服开区时间不足72小时,尚未完成实测。如果你认为某个私服值得推荐,欢迎发送邮件推荐,我们会安排实测。
Q4:你们会出售我的邮箱或联系方式吗?
不会。我们只在回复你的邮件时使用你的邮箱地址,不会将其用于任何营销目的,也不会出售或分享给第三方。详细的数据处理规则请查看本站的隐私说明页面。
Q5:在线客服为什么有时候不在线?
在线客服的工作时间是10:00-22:00,如果显示离线,可能是当前咨询量较大或客服正在处理其他事务。你可以直接发送邮件,我们会在24小时内回复。紧急举报请务必使用邮件并标注“紧急”,我们会优先处理。